Senast uppdaterad: 31/01/2025
Tack för att du har valt nordiciptv.best för dina IPTV-tjänster. Vi strävar efter att tillhandahålla högkvalitativa tjänster och garantera kundnöjdhet. Om du inte är helt nöjd med ditt köp erbjuder vi en enkel och tydlig återbetalnings- och returpolicy. Läs igenom följande information för att förstå dina rättigheter och skyldigheter.
- Berättigande till återbetalning
För att vara berättigad till en återbetalning måste följande villkor uppfyllas:
- Tidsfrist för begäran: Återbetalningsbegäran måste skickas inom 48 timmar från inköpsdatumet.
- Tekniskt problem: Om tjänsten inte fungerar korrekt trots våra försök att åtgärda problemet kan du begära en återbetalning.
- Ej använd tjänst: Om du inte har använt tjänsten och avbryter ditt abonnemang inom 48 timmar kan du vara berättigad till en återbetalning.
- Fall där återbetalning inte beviljas
Återbetalningar kommer inte att beviljas i följande fall:
- Om tjänsten har använts i stor omfattning eller på ett otillåtet sätt.
- Om begäran om återbetalning lämnas in efter 48-timmarsperioden.
- Om problemet beror på din egen utrustning eller internetanslutning och inte på IPTV-tjänsten i sig.
- Process för att begära återbetalning
För att begära en återbetalning, följ dessa steg:
- Kontakta vår kundtjänst på support@nordiciptv.best eller via kontaktformuläret på vår webbplats.
- Ange dina köpuppgifter (ordernummer, namn, e-postadress).
- Beskriv anledningen till din begäran om återbetalning.
Vårt team kommer att granska din begäran och svara inom 2 arbetsdagar.
- Hantering av återbetalning
Om din begäran godkänns:
- Återbetalningen kommer att behandlas via den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid köpet.
- Behandlingstiden för återbetalningen kan variera beroende på din bank eller betalningsleverantör (vanligtvis mellan 3 och 5 arbetsdagar).
- Avslutning av tjänsten
Om du vill avsluta ditt abonnemang kan du göra det när som helst genom att kontakta oss på support@nordiciptv.best. Observera att en avbokning inte automatiskt ger rätt till återbetalning, förutom om den görs inom den angivna tidsfristen.
- Frågor eller funderingar
Om du har några frågor om vår återbetalnings- och returpolicy, tveka inte att kontakta oss på:
Nordic IPTV
Storgatan 1
112 01 Stockholm
Sverige
support@nordiciptv.best
+46 8 123 450 79
Vi är här för att hjälpa dig och säkerställa att din upplevelse med nordiciptv.best är positiv.